莱
莱芜365
爱生活 · 莱芜本地生活服务平台

莱芜365用户协议

**版本号:V2.0**

**生效日期:2026年10月13日**

**更新日期:2026年10月13日**

**适用客户端:莱芜365 App(Android / iOS)及本平台运营的网页版、小程序等全部客户端**

变更提示方式:本协议如有修订,我们将通过本平台站内公告、消息推送、登录页或首次启动时的弹窗提示、协议页面版本号变更等方式提示您。对于涉及您重大权益的变更(包括但不限于责任限制、争议解决方式、个人信息处理规则的实质性调整),我们将以显著方式(弹窗、单独页面确认)再次征求您的同意。更新日期与版本号将在协议页面顶部同步展示。


一、定义与解释

1.1 **本平台 / 我们**:指"莱芜365"App 及其配套网页端、后端服务系统,由济南市坤昇人力资源有限公司及其关联运营团队(以下统称"我们"或"平台")开发并运营。

1.2 **本服务**:指我们通过本平台向您提供的全部功能与服务,包括但不限于本地资讯浏览、社区互动、生活信息发布、二手闲置交易、房屋租售信息、招聘求职信息、相亲交友、二手车与汽车服务信息、商城自营商品销售、短视频与直播、直播打赏与直播带货、优惠券、企业(商户)资质认证、便民服务、公益信息等。

1.3 **用户 / 您**:指注册、登录或以其他方式使用本服务的自然人、法人或非法人组织。法人或非法人组织使用本服务的,应确保其经办人已获得充分授权。

1.4 **账号**:指您通过手机号码及密码/短信验证码在本平台注册并取得的、用于识别您身份并访问本服务的凭据。

1.5 **用户内容**:指您通过本平台上传、发布、传输或以其他方式提供的文字、图片、音频、视频、直播流、评论、商品信息、店铺信息、认证材料等全部内容。

1.6 **平台自营商品**:指由我们作为销售者直接采购、上架、销售、开票、发货并承担售后责任的商品,本平台商城板块内的商品目前均属平台自营。

1.7 **居间/信息发布服务**:指我们仅为用户之间提供信息发布、展示、检索、沟通等技术服务,我们不是该等交易的当事人,也不对该等交易的标的物作出担保。本平台除商城自营商品、直播打赏结算、平台自身提供的收费服务以外,其余板块(二手闲置、房屋租售、招聘求职、相亲交友、二手车信息、商户信息、便民服务、公益信息等)均属此类。

1.8 **企业认证**:指您主动提交企业(或个体工商户)营业执照、统一社会信用代码、法定代表人姓名、成立日期、注册资本、注册地址、联系电话、资质证明等材料,经我们人工审核后在本平台展示相应认证标识的机制。

1.9 **直播打赏**:指您在直播间内向主播赠送虚拟礼物并实际支付相应价款的行为。直播打赏项下的价款结算与分成规则见《产品服务协议》。

1.10 **关联规则**:《隐私政策》《产品服务协议》及本平台已公示或将来公示的各项单项服务规则、活动规则、社区公约,均为本协议不可分割的组成部分,与本协议具有同等效力。前述文件与本协议不一致的,就相应事项以后者(更具体的单项文件)为准。

二、协议的接受、生效与变更

2.1 请您在使用本服务前,完整、仔细地阅读本协议全部条款,**特别是以加粗、下划线或其他显著方式标识的免除或限制我们责任、限制您权利、约定管辖法院、约定个人信息处理规则的条款**。如您对任一条款有疑问,请通过本协议第十四条载明的联系方式与我们联系。

2.2 您通过以下任一方式即表示您已阅读、理解并同意接受本协议全部条款的约束:

(1)在注册、登录页面勾选"我已阅读并同意《用户协议》《隐私政策》《产品服务协议》"并完成注册或登录;

(2)未注册而以游客身份浏览或使用本服务的(仅限我们允许的公开浏览功能);

(3)在协议更新后继续使用本服务。

2.3 如您不同意本协议或其任何修订内容,您应当立即停止使用本服务,并可依本协议第八条及《隐私政策》的约定申请注销账号。

2.4 **协议变更**:我们有权根据法律法规的制定与修订、监管要求的变化、产品功能的调整以及业务发展的需要修订本协议。修订后的协议将在本平台内公示,公示期届满或您继续使用本服务即视为您接受修订后的协议。如您不接受修订内容,您可以停止使用本服务;我们就重大变更还将依法重新取得您的同意。

2.5 本协议的各条款标题仅为便于阅读而设,不影响相应条款的含义与解释。本协议部分条款被认定为无效或不可执行的,不影响其余条款的效力,双方应以最接近该条款原意的方式继续履行。

三、适用主体与用户资格

3.1 您应当是依据中华人民共和国法律具有完全民事行为能力的自然人,或者是依法设立并有效存续的法人、非法人组织。

3.2 **未成年人条款**:本平台的产品与服务(含网络购物、直播打赏、直播带货、相亲交友、二手交易、招聘求职、支付结算等)面向成年人设计,**不面向未满十四周岁的儿童提供**,也不以未成年人为主要服务对象。

(1)如您为已满十四周岁、未满十八周岁的未成年人,您应当在您的父母或其他监护人陪同下阅读本协议,并在取得监护人同意后使用本服务;您不得在本平台进行直播打赏、直播带货、虚拟礼物消费、大额商城消费、相亲交友、发布涉及个人敏感信息的相亲资料等行为。

(2)如您为未满十四周岁的儿童,请您在监护人陪同下使用本服务,且监护人应当对您的使用行为承担相应责任;我们将依《中华人民共和国未成年人保护法》《儿童个人信息网络保护规定》等规定对儿童个人信息予以专门保护。

(3)我们有权在其自行判断认为您为未成年人或您提供的资料显示您为未成年人时,要求您提供监护人同意的证明,并有权限制、暂停或终止向您提供相应服务,包括但不限于关闭直播打赏、限制消费额度、限制发布、冻结账号。

(4)如您为监护人,发现未成年人未经您同意使用本服务或进行了消费的,请立即通过本协议第十四条的联系方式与我们联系,我们将依法协助处理。

3.3 **实名与企业认证**:为遵守《中华人民共和国网络安全法》《互联网信息服务管理办法》等规定,您在使用信息发布、评论、直播、交易、结算等特定功能前,可能需要完成手机号码核验;如您以企业(商户、机构)名义使用相关功能,还需完成企业认证。您提交的认证材料应当真实、准确、完整、有效,并在相关信息发生变更时及时更新。您理解并同意,我们对认证材料仅作形式与合理限度的审核,不构成对您资质合法性的实质担保。

3.4 **特定业务的额外资质**:从事二手车经营、旅行社业务、民办培训、医疗健康、食品经营、金融、人力资源服务等需要行政许可的业务的用户,应当自行取得并持续保持相应行政许可,并在我们要求时提供证明。未取得相应资质而发布相关信息的,我们有权予以下架、删除并限制账号功能。

3.5 我们不向被适用法律或行政、司法机关限制或禁止的主体提供服务。我们有权依法律法规及本协议,对不符合资格的主体拒绝提供服务。

四、账号注册、登录与安全

4.1 **注册方式**:您应当使用您本人合法持有并处于正常使用状态的手机号码注册本平台账号,通过"手机号 + 密码"或"手机号 + 短信验证码"方式完成注册与登录。您不得使用他人手机号码或以虚假身份信息注册。

4.2 **账号归属**:账号的所有权归我们所有,您在符合本协议约定的前提下取得账号的使用权。账号仅限注册人本人使用,**不得以任何形式转让、出借、出租、赠与、继承、出售或允许他人以任何方式使用**。

4.3 **账号信息真实性**:您应当确保注册及使用过程中提供的手机号码、昵称、头像、个人资料、企业资料等全部信息真实、准确、合法、有效,并及时更新。因您提供的信息不真实、不准确、不完整而产生的责任与损失由您自行承担。

4.4 **账号安全**:您应当妥善保管账号、密码、短信验证码、登录凭证(Token)。**您理解并同意:凡使用您的账号、密码或验证码登录并进行的操作,均视为您本人的操作,由您承担相应后果**。您的账号、密码或验证码发生遗失、泄露、被他人获取的,或您发现账号被非法使用、存在其他安全漏洞的,应当立即通知我们。我们将尽合理努力协助您处理,但在我们收到有效通知并采取必要措施之前已经发生的损失,由您自行承担,除非该损失系因我们的过错造成。

4.5 **登录风控与异常处理**:为保障账号安全,我们可能采取以下风控措施,且无需事先通知:

(1)对登录、注册、找回密码、发送验证码等行为按 IP 地址与手机号码双维度进行频率限制;

(2)对连续多次登录失败(默认连续 5 次失败)的账号或手机号码在 15 分钟内临时锁定登录;

(3)记录登录成功与登录失败日志(含手机号/用户名、用户 ID、IP 地址、时间、失败原因),保存用于安全审计;

(4)在识别到异常登录、异常设备、异常操作时,要求您进行额外身份验证、临时限制部分功能或暂时冻结账号。

4.6 **账号注销**:您可以通过 App"我的-设置-注销账号"(或本平台另行公示的入口)申请注销账号。注销流程包含两步确认,成功后我们将对您的账号进行**匿名化处理并禁用**:

(1)手机号码、昵称、头像、个人简介等可识别您个人身份的信息将被替换为"已注销"标记或清空,原手机号码将被释放,可用于重新注册;

(2)账号将被禁用,无法再登录;注销前签发的登录凭证将立即失效;

(3)**依据《中华人民共和国电子商务法》等法律法规关于交易信息保存的要求,您的订单记录、支付与打赏记录、分账流水等交易凭证将依法保留至法定期限届满**,但该等记录将不再与您的新账号关联;

(4)管理员账号不支持自助注销,需通过人工流程处理。

您理解并同意,账号注销是不可逆的操作,注销完成后我们无法为您恢复该账号及其中的内容与权益。

4.7 **异议处置**:如您发现您的手机号码被他人注册、存在冒用或盗用情形,请通过本协议第十四条的联系方式提出申诉,并提供必要的身份与权属证明,我们将依法核查处理。

五、服务内容与平台角色说明

**5.1 本地资讯与社区互动服务。** 我们向您提供本地新闻、活动资讯、政策信息、便民信息的发布与浏览,以及社区动态、邻里互动、群组交流、评论、点赞、收藏、关注、私信等功能。资讯内容由我们或经我们审核的用户提供;我们将依《互联网信息服务管理办法》《网络信息内容生态治理规定》等规定对信息内容进行管理。

**5.2 生活信息发布服务。** 我们为您提供摆摊、商户入驻、便民服务、失物招领、公益活动、房屋租售、招聘求职、二手闲置、相亲交友、二手车与汽车服务、景点与旅行社、培训课程、家政维修等信息发布、展示与检索的技术服务。**除商城自营商品外,我们仅提供信息发布与居间撮合的技术服务,并非交易当事人**:

(1)信息由发布者自行提供并对其真实性、准确性、合法性、有效性负责;

(2)您应自行核验信息发布者的身份、资质、标的物状况,并自行判断交易风险;

(3)您与信息发布者之间的交易、纠纷、损失,由双方自行解决,我们将在法律允许范围内提供必要的协助;

(4)我们不对信息发布者的履约能力、标的物的质量与权利状况作出任何明示或默示的保证。

**5.3 商城自营商品销售服务。** 本平台商城板块内展示并销售的商品属于**平台自营**,我们系该等商品的销售者,以自己名义向您销售商品、开具发票(如有)、安排发货并承担相应的经营者责任。您与我们就商城自营商品成立买卖合同关系,适用《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《网络交易监督管理办法》等规定。商品的名称、规格、价格、库存、配送范围、发货时限、售后政策以商品页面展示为准。**如未来本平台引入第三方商家入驻商城,我们将另行公示并明确标示销售者身份。**

**5.4 短视频与直播服务。** 我们为您提供短视频上传、浏览、分享以及直播间创建、开播、观看、连麦互动、直播带货等功能。您开播前应完成实名核验及必要的资质审核;直播内容应当符合法律法规及《互联网直播服务管理规定》《网络信息内容生态治理规定》的要求。我们将对直播间内容进行巡查与处置。**当前版本的直播推流能力尚在接入第三方云直播服务的过程中,如您发现直播画面异常、无法推流或播放的是测试信号,属正常现象,不构成我们的违约。**

**5.5 直播打赏与直播带货服务。** 您在直播间内可向主播赠送虚拟礼物,由此产生的价款支付、渠道手续费承担、主播与平台之间的分成结算、双方各自的开票与纳税义务,以及主播收益的提现规则,详见《产品服务协议》第三条及我们的规则页面。**您理解并同意:打赏一经完成、虚拟礼物一经赠送即已即时消耗,除法律法规另有强制规定或我们另有明确承诺外,不予退款。**

**5.6 优惠券与促销服务。** 我们可能向您发放优惠券、积分或其他权益。优惠券的使用条件、适用范围、抵扣上限、有效期、是否可叠加、是否可退换,以券面说明及活动规则为准。优惠券系我们给予您的单向优惠,不具有现金价值,不可转让、不可提现、不可开具发票;**优惠券一经使用,如订单发生退款,是否退回优惠券以退款时的活动规则为准**。我们有权依法对优惠券规则进行调整,并防范刷券、套现等不当使用行为。

**5.7 基于位置的服务。** 当您主动使用"离我最近""附近"等基于位置的功能时,我们会在取得您的授权后获取您所在位置(经纬度)。**该等功能为可选功能,您拒绝授权不影响您使用本平台的其他功能。** 您也可以主动在发布房源、车源等信息时填写具体地址。

**5.8 企业(商户)资质认证服务。** 您可提交企业名称、统一社会信用代码、法定代表人姓名、成立日期、注册资本、注册地址、联系电话、所属行业、企业规模、营业执照图片、资质证明图片等材料申请企业认证。审核通过后,我们将向您展示认证标识,并按相应模块的规则开放相应能力(例如发布特定类目信息、开播、入驻商户等)。您应确保材料真实有效并持续有效;材料失效、变更或存在虚假的,我们有权撤销认证、下架内容、限制账号功能。

**5.9 便民与公益服务。** 我们可能提供家政维修、锁具服务、技能资源、公益寻人、志愿服务等便民与公益信息服务。该等信息的发布者与参与者应自行核验对方身份并注意人身与财产安全,我们不对其作实质担保。

**5.10 服务调整权。** 我们有权根据业务发展与合规需要,新增、调整、暂停或下线部分功能模块、服务内容或使用门槛。对于影响您重大权益的功能下线,我们将以合理方式提前通知您。

六、平台规则与信息发布规范

6.1 **真实性要求。** 您发布的信息应当真实、准确、完整,不得夸大、虚构或隐瞒重要事实,不得进行虚假宣传、虚构交易、刷单炒信、编造评价、伪造资质。

6.2 **发布资质与主体信息。** 您发布二手闲置信息的,应当为标的物的合法所有权人或有权处分人;发布房屋租售信息的,应当为房屋所有权人、有权出租人或有合法委托的中介机构,并不得发布虚假房源、不得以重复房源、虚假价格、虚假图片吸引用户;发布招聘信息的,应当为依法设立的用人单位或有合法委托的人力资源服务机构,不得发布虚假招聘、不得向求职者收取押金、培训费、服装费等任何费用,不得扣押求职者证件;发布相亲交友资料的,应当保证资料真实,不得虚构身份、婚姻状况、学历、职业、收入、房产车辆等信息。

6.3 **联系方式公开。** 您理解并同意,当您选择在发布的信息中填写联系电话、联系人姓名、微信号、详细地址时,**该等信息将随信息一并公开展示给其他用户**。您应当在发布前自行判断是否愿意公开,并可通过隐私开关(如相亲资料中的姓名/微信/手机号可见性开关)或不予填写的方式控制公开范围。

6.4 **价格与交易条件。** 您应当明码标价,不得以低价引流后强制加价,不得设置不公平、不合理的交易条件,不得诱导用户脱离本平台进行私下交易以规避监管。**我们提示您:脱离本平台进行的交易将无法获得平台的记录与协助,风险由您自行承担。**

6.5 **禁止性内容。** 您不得通过本平台制作、复制、发布、传播含有下列内容的信息:

(1)反对宪法所确定的基本原则,危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;

(2)损害国家荣誉和利益的;

(3)歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉的;

(4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动的;

(5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;

(6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;

(7)散布谣言,扰乱经济秩序和社会秩序,破坏社会稳定的;

(8)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;

(9)侮辱、诽谤他人,侵害他人名誉权、荣誉权、肖像权、隐私权、个人信息权益等合法权益的;

(10)涉及性交易、卖淫嫖娼、性暗示招揽、陪侍服务、"裸聊"等色情低俗内容的;

(11)涉及枪支弹药、管制刀具、爆炸物、剧毒化学品、麻醉药品、精神药品、危险化学品、易制毒化学品等违禁品或限制流通物的;

(12)涉及野生动物及其制品、国家重点保护动植物、文物、珍稀矿产等非法交易的;

(13)涉及烟草(含电子烟)、药品、医疗器械、保健食品、特殊医学用途配方食品、化妆品等需许可或备案方可销售的商品,而发布者未取得相应资质的;

(14)涉及虚拟货币、代币发行融资、外汇、pos 机套现、非法荐股、非法集资、非法放贷、套路贷、暴力催收、反催收、信用卡代还等非法金融活动或金融广告的;

(15)涉及传销、多层次直销、拉人头返利、发展下线等违法经营模式的;

(16)涉及伪造、变造、买卖身份证件、学历学位、资格证书、发票、公文、公章、车牌、驾驶证分等违法服务的;

(17)涉及网络赌博、私彩、赌球、"刷单返利"、"杀猪盘"、电信网络诈骗、帮助信息网络犯罪活动等违法犯罪内容的;

(18)涉及个人信息非法买卖、提供"开盒"查询、人肉搜索、代查个人信息的;

(19)涉及侵害他人知识产权、商业秘密或其他合法权益的;

(20)法律、行政法规和国家有关规定禁止的其他内容。

6.6 **禁止性行为。** 您不得实施下列行为:

(1)以技术手段批量注册账号、恶意刷屏、发布垃圾信息、恶意灌水、恶意下单、恶意占位、恶意差评;

(2)使用外挂、爬虫、自动化脚本、模拟器批量操作,或通过技术手段批量抓取、复制本平台数据;

(3)干扰或破坏本平台的正常运行,包括但不限于发起网络攻击、植入恶意代码、越权访问他人数据、绕过安全机制、攻击或试探平台的接口与限流规则;

(4)利用本平台从事洗钱、诈骗、赌博、非法资金结算、虚假交易套取优惠券或补贴等违法违规活动;

(5)冒用他人身份、伪造资质、盗用他人图片或信息发布内容;

(6)恶意投诉、恶意举报、滥用申诉渠道;

(7)以任何方式规避、破坏本平台的审核、风控、实名与年龄限制机制;

(8)其他违反法律法规、本协议或平台规则的行为。

6.7 **直播与短视频特别规范。** 直播与短视频内容不得含有第 6.5 条所列内容,且不得含有下列内容:着装暴露或进行性暗示表演;宣扬挥霍、拜金、炫富;诱导未成年人打赏;以"自残、自杀、斗殴、虐待动物"等博取流量;未经授权播放他人享有著作权的影视、赛事、音乐作品;未经用户同意采集、展示他人面部影像与个人信息;虚构"公益""助农"名义募集财物;发布未取得许可的金融、医疗、药品、教育培训广告。

七、内容审核、违规处理与权利保护

7.1 **审核机制。** 我们依《中华人民共和国网络安全法》《互联网信息服务管理办法》《网络信息内容生态治理规定》等规定,对用户发布的信息内容进行管理。我们采取"机器审核(敏感词过滤、图片与视频合规检测)+ 人工审核 + 用户举报 + 日常巡查"相结合的方式。对资讯、商品、直播、招聘、房源、相亲等板块的重要信息,我们可能实行发布前审核或发布后复核。

7.2 **审核不影响您的责任。** 我们的审核为形式审核与合理限度的审核,不构成对信息真实性、合法性、准确性的保证或背书。您仍应对您发布的内容独立承担全部法律责任。

7.3 **违规处理措施。** 如您违反法律法规、本协议或平台规则,我们有权根据情节轻重,独立决定并采取下列一项或多项措施,且无需事先通知:

(1)对相关内容予以修改、屏蔽、删除、限制展示、取消推荐、下架;

(2)向您发出警告、要求限期整改;

(3)限制或关闭部分功能(如评论、私信、发布、开播、打赏、带货、提现);

(4)限制流量、降低账号权重;

(5)暂停或永久封禁账号;

(6)扣除或不予发放因违规行为产生的收益、优惠券、积分;

(7)中止或终止已成立的交易、取消订单、冻结结算款;

(8)要求您赔偿我们的损失;

(9)向有关行政、司法机关报告并配合调查;

(10)法律允许的其他措施。

7.4 **投诉与举报。** 我们设有便捷的投诉、举报入口(内容页面举报按钮、"我的-意见反馈")及本协议第十四条载明的联系方式。您认为本平台上存在违法和不良信息,或您的合法权益受到侵害的,可向我们投诉举报。我们将及时受理、核查并反馈处理结果;涉嫌违法犯罪的,我们将依法向有关主管部门报告。

7.5 **申诉机制。** 您对处理措施有异议的,可在收到处理通知后 15 日内通过申诉入口提交申诉材料。我们将进行复核,并在合理期限内反馈复核结果。

7.6 **配合监管。** 我们依法保存相关记录,并依法向国家安全机关、公安机关、网信部门、市场监督管理部门等提供必要的数据与信息,配合相关监督检查、案件调查与侦查活动。

八、知识产权

8.1 **平台知识产权。** 本平台的软件、程序、源代码、界面设计、版面框架、文字、图形、图表、图片、音频、视频、商标、标识、商号、域名、数据库及其编排等,其著作权、商标权、专利权、商业秘密及其他知识产权均归我们或相应权利人所有,受《中华人民共和国著作权法》《中华人民共和国商标法》《中华人民共和国反不正当竞争法》等法律保护。未经我们书面许可,任何主体不得复制、修改、改编、翻译、汇编、传播、出租、出借、出售、反向工程、反编译或用于任何商业用途。

8.2 **用户内容的权属。** 您通过本平台上传、发布的用户内容,其知识产权仍归您或原权利人所有,我们不因本协议取得您内容的所有权。

8.3 **用户内容的授权。** 为实现、维护、改进、推广本服务之目的,您就您在本平台公开发布的用户内容,授予我们一项**全球范围内、免费、非独家的使用许可**,许可范围包括:存储、缓存、复制、传输、展示、信息网络传播、汇编、剪辑(用于列表与推荐场景的缩略展示)、翻译,以及为适配不同终端而进行的必要格式转换。该许可的期限为自您发布之日起至您删除该内容或注销账号之日止;但您理解并同意:

(1)您删除内容后,我们因技术原因在备份、日志、缓存中保留的副本可能在一定期限内仍然存在,我们将按《隐私政策》的保存期限约定予以清除;

(2)为履行法定义务、解决争议、应对监管要求而必须保留的内容不受上述期限限制;

(3)第三方在您删除前已经进行的转载、分享、缓存等行为,不受本协议约束,我们不对该等行为负责。

8.4 **您对用户内容的保证。** 您保证您对上传的全部用户内容拥有合法权利或已取得完整授权,发布行为不侵犯任何第三方的著作权、商标权、专利权、肖像权、名誉权、隐私权、个人信息权益或其他合法权益。您在发布中使用他人肖像、姓名、作品、商标的,应当事先取得权利人同意。因您的用户内容引发第三方投诉、索赔、诉讼或行政处罚的,由您自行承担全部责任,并赔偿我们因此遭受的全部损失(包括但不限于赔偿款、和解金、律师费、诉讼费、公证费)。

8.5 **侵权投诉与处理。** 权利人认为本平台上的内容侵犯其合法权益的,可依《信息网络传播权保护条例》等规定,通过本协议第十四条的联系方式向我们提交书面通知,通知应当包含:

(1)权利人的姓名(名称)、有效联系方式、地址与身份证明(个人为身份证件,单位为营业执照);

(2)要求删除或断开链接的侵权内容的名称、网络地址(URL)与足以准确定位的信息;

(3)构成侵权的初步证明材料(权利权属证明、侵权比对说明等);

(4)通知内容真实、权利人已尽合理注意义务的声明,并承担因通知不实造成他人损失的法律责任。

我们收到符合上述要求的通知后,将依法及时采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施,并将通知转送内容发布者。发布者认为其内容不侵权的,可依同样方式提交反通知。我们依"通知—必要措施—转通知—反通知—恢复"的流程处理;对反复侵权、恶意投诉的用户,我们将采取限制或封禁措施。

8.6 **侵权后果。** 您因重复侵权被投诉属实的,我们有权终止向您提供服务,并保留追究法律责任的权利。

九、个人信息保护

9.1 我们重视个人信息保护。**我们如何收集、使用、存储、传输、共享、委托处理您的个人信息,您享有何种权利以及如何行使,请详见《隐私政策》。**《隐私政策》是本协议不可分割的组成部分。

9.2 我们仅在实现具体功能所必需的最小范围内收集您的个人信息,并在收集前以显著方式向您告知处理目的、方式、种类、保存期限;对《中华人民共和国个人信息保护法》规定的敏感个人信息(如位置信息、身份证件信息、金融账户信息、相亲资料中的婚史与收入等),我们将取得您的**单独同意**。

9.3 您可以通过系统权限设置、App 内隐私开关、账号注销等方式管理您的个人信息与授权。**您理解并同意:拒绝或撤回授权将导致相应功能不可用,但不影响您使用其他功能。**

十、费用、结算与退款

10.1 本平台的多数功能(浏览、发布基础信息、社区互动等)目前免费向您提供。部分服务可能收费,收费项目、价格、计费方式、支付方式将在相应页面公示,您在购买前可充分了解。**我们保留对收费服务调整价格的权利,价格调整不影响调整前已成立的订单。** **招聘信息免费发布**;平台提供的【置顶推广】等属**信息推广服务**,费用与规则在相应页面公示。

10.2 商城自营商品的支付、发货、验收、退换货、退款、发票开具,适用商品页面说明及《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国电子商务法》的规定。您依法享有的七日无理由退货等法定权利不受本协议限制,但依法律规定属于不宜退货的商品(如定制商品、鲜活易腐商品、已拆封的音像制品与软件、在线下载或已交付的数字化商品等)除外。

10.3 直播打赏的价款支付、渠道手续费承担、主播收益分成与提现规则,以及企业认证、商户入驻等可能产生的费用,详见《产品服务协议》。

10.4 未经我们书面同意,您不得以任何方式要求我们先行垫付、承担您与第三方之间的交易款项。

十一、免责声明与责任限制

11.1 **平台角色限定。** 除商城自营商品及我们自身提供的收费服务外,我们仅提供信息发布、展示、检索与沟通的技术服务,**不是用户之间交易的当事人、出卖人、出租人、用人单位、婚姻介绍机构或居间人**。您与信息发布者之间的交易风险、履约风险、损失由您自行承担。

11.2 **信息真实性。** 我们不对用户发布信息的真实性、准确性、完整性、合法性作出保证;您应当自行核实并审慎决策。**我们特别提示:请勿在未核实对方身份与标的物权属的情况下支付定金、押金、保证金、预付款或提供个人敏感信息;警惕刷单返利、虚假投资、虚假贷款、冒充客服、诱导线下转账等电信网络诈骗。**

11.3 **按"现状"提供服务。** 我们将以合理的技术水平与勤勉程度维护本服务的正常运行,但**本服务按"现状"和"现有"基础提供,我们不对服务的连续性、及时性、安全性、无错误性作出明示或默示的保证**,亦不对您通过本服务下载或获取的任何内容的准确性作出保证。

11.4 **服务中断免责。** 因下列原因导致本服务中断、延迟、数据丢失或无法使用,我们不承担违约责任,但我们将尽合理努力减少影响:

(1)不可抗力,包括但不限于自然灾害、疫情、战争、罢工、政府行为、法律或政策调整;

(2)电力、通信、网络、域名解析、云服务、支付渠道、短信通道等第三方设施或服务故障;

(3)您所在位置网络信号不佳、您的设备故障、软件版本不兼容、系统权限未授予;

(4)为保障系统安全、进行紧急维护、升级、迁移、数据备份而进行的中断;

(5)您的账号被他人使用、您的密码泄露、您的设备被恶意程序感染;

(6)黑客攻击、计算机病毒、技术性调整等非我们可控的原因。

11.5 **责任限额。** 在适用法律允许的最大范围内,**我们对您的赔偿责任总额不超过您在引起该等责任的单个具体服务中实际向我们支付的费用总额(若为免费服务,则以人民币 100 元为限)**。我们不对下列损失承担责任:利润损失、商誉损失、数据损失、预期收益损失、间接损失、附带损失、惩罚性赔偿。

11.6 **本条限制不适用的情形。** 上述免责与责任限制不适用于:因我们的故意或重大过失造成您人身损害或财产损失的情形;我们未依《中华人民共和国个人信息保护法》履行义务造成您损害的情形;依《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国电子商务法》等法律规定不得免除或限制责任的情形。

十二、服务的变更、中断与终止

12.1 我们有权根据业务发展、合规要求或技术条件,变更、暂停、中止或终止全部或部分服务。对影响您重大权益的终止,我们将提前以公告、站内消息等方式通知。

12.2 您有权随时停止使用本服务,并可申请注销账号。您注销账号后,本协议中关于知识产权、免责与责任限制、争议解决、通知与送达及其他依其性质应当继续有效的条款继续有效。

12.3 我们有权在下列情形下立即限制、中止或终止向您提供服务,并有权删除您的账号与内容(法律法规要求保留的除外):

(1)您违反本协议或平台规则,情节严重的;

(2)您提供的信息虚假、冒用他人身份或存在欺诈行为的;

(3)您被行政机关、司法机关认定存在违法行为,或被列入严重违法失信名单的;

(4)您利用本服务从事违法犯罪活动或为违法犯罪活动提供帮助的;

(5)依法律法规、监管要求或司法、行政机关的要求应予终止的。

12.4 服务终止后,我们在法律允许的范围内保留您的相应记录以履行法定义务、解决争议;超出必要期限的,我们将予以删除或匿名化处理。

十三、违约责任

13.1 您违反本协议约定或法律法规规定的,应当承担违约责任;给我们或第三方造成损失的,应当赔偿全部损失(包括但不限于赔偿款、罚款、律师费、诉讼费、保全费、公证费、差旅费、鉴定费及为消除影响而支出的合理费用)。

13.2 我们有权在您存在未决的违约、投诉、争议或涉嫌违法情形时,暂停向您结算应付收益、暂停您对相关资产的处置权,直至相关事项处理完毕。

13.3 您理解并同意,我们依本协议对您采取违规处理措施而导致的您内容删除、功能关闭、收益扣除、账号封禁等后果,不构成我们的违约。

十四、通知与送达

14.1 我们向您发出的通知,可通过下列任一方式送达,均视为有效送达:

(1)在本平台内以公告、弹窗、站内消息、站内信、系统通知的方式发布;

(2)向您注册时提供的手机号码发送短信,或向您的账号推送消息;

(3)向您提供的电子邮箱发送电子邮件。

前述通知自发布或发送之日起视为送达。

14.2 您应当确保您提供的手机号码、电子邮箱等联系方式准确、有效、可正常接收信息,并在变更时及时更新。**因您提供的联系方式错误、失效、未及时更新或您未及时查阅而未能收到通知的,视为我们已有效送达,由此产生的不利后果由您承担。**

14.3 您向我们发出的通知,应当通过本协议第十四条载明的联系方式送达,自我们收到之日视为送达。

十五、法律适用与争议解决

15.1 本协议的订立、生效、履行、解释、变更、终止及争议解决,均适用**中华人民共和国大陆地区法律**(不含港澳台地区法律),并排除冲突法规则的适用。

15.2 因本协议或本服务产生的争议,双方应当首先友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向【待补充:运营主体所在地有管辖权的人民法院】提起诉讼。

15.3 您与我们之间的争议不影响我们依本协议对同一账号采取必要的违规处理措施。

十六、其他

16.1 本协议构成双方就本服务达成的完整协议,取代双方此前就同一事项的任何口头或书面沟通、承诺与陈述。

16.2 我们未行使或未及时行使本协议项下的任何权利,不构成对该权利的放弃;我们行使其中一项权利,不排除其行使其他权利。

16.3 本协议部分条款无效或不可执行的,不影响其他条款的效力。双方应以最接近原条款商业与法律目的的方式,以有效条款替代之。

16.4 本协议的版权归我们所有,我们保留对本协议的最终解释权(在法律允许的范围内)。

十七、联系方式

我们将在收到您的投诉、举报或申诉后及时处理,并在 15 个工作日内(法律法规另有规定的除外)向您反馈处理结果。


**本文本为技术与产品团队起草的初稿,正式生效前请由执业律师审阅。**